PRAVIDLA PENZIONU IMBACHHORN
Tento řád byl vydán majiteli penzionu a platí pro všechny osoby ubytované a pobývající v penzionu.
Doba hotelová
– Doba hotelowa rozpoczyna się od godz.16:00 a od této hodiny budou k dispozici hotelové pokoje.
– Čas vyprší v. 9:30 V poslední den pobytu. Pokud host neuvolní pokoj do 10:00, bude účtován poplatek za další noc.
V případě pozdního příjezdu prosím kontaktujte penzion (telefony v záložce Kontakt).
V penzionu platí noční klid od 22:00 do 7:00 následujícího dne a hosté a osoby využívající služby penzionu jsou povinni chovat se tak, aby žádným způsobem nerušili klidný pobyt ostatních hostů.
STRAVA
Snídaně se podávají od 7:30 do 9:30, večeře v zimní sezóně od 18:30 do 19:30 a v letní sezóně od 18:30 do 20:00, mimo tyto hodiny není penzion povinen podávat jídla.
Snídaně a večeře jsou podávány v restauraci.
– Je zakázáno vynášet jídlo z restaurace, připravovat si sendviče na sjezdovku nebo na výlet, plnit termosky horkou vodou, čajem či kávou.
– Ze restaurace je zakázáno vynášet nádobí a jiné předměty, stejně jako konzumovat vlastní jídlo nebo alkohol.
PLATBY
– Podmínkou rezervace je složení zálohy, zbývající částku je host povinen uhradit (v eurech) nejpozději v den příjezdu Do penzionu.
– Penzion nevrací peníze za předčasné ukončení pobytu, pokud k němu došlo z viny nebo z úřední vůle hosta (bez ohledu na důvod, např.: počasí, nemoc, pohřeb).
– V takových situacích může penzion vystavit potvrzení pro pojišťovnu a ta vrátí částku za nevyužitou dobu.
– Penzion provádí účtování nápojů na pokoje a vyúčtování by mělo proběhnout den před odjezdem hosta.
LYŽÁRNA
– Host je povinen nechat lyže a boty v lyžárně, která je vytápěná. Zakazuje się wnoszenia sprzętu narciarskiego do pokoju i używania grzałek.
– V lyžárně si můžete nechat uschnout: rukavice, helmy, masky atd.
Lyžárna je v noci uzamčena.
KLÍČE
– Po každém opuštění pokoje je host povinen pokoj zamknout a klíče odevzdat na recepci.
– V případě ztráty klíčů host odpovídá materiálně za zhotovení náhradního klíče a klíčenky (náklady cca 100 eur).
DODATKOVÉ VYBAVENÍ
– Z důvodu protipožárních předpisů není v hotelových pokojích dovoleno používat přídavná elektrická a plynová zařízení (např.: vařiče, topidla, rychlovarné konvice, ohřívače na boty).
– Host nese odpovědnost za používání těchto zařízení v případě, že způsobí požár.
BEZPOVOLNOU ZAKÁZANÉ KOUŘENÍ CIGARET A JINÝCH VÝROBKŮ NA CELÉM ÚZEMÍ PENZIONU
– týká se také hotelových koupelen
– v případě zjištění kouření na pokoji nebo v koupelně budou účtovány pokuty za dodatečné praní závěsů, čalounění, ložního prádla (min. 50 eur)
PARKOVÁNÍ
– Host hotelu bere na vědomí, že na pozemku penzionu se nachází pouze nestřežené parkoviště.
– Penzion nenese odpovědnost za poškození nebo ztrátu automobilu či jiného vozidla hosta.
Zvířata
- Přeprava domácích zvířat musí být předem (při rezervaci) sjednána s recepčním hotelu.
– poplatek za domácí zvířata v našem penzionu naleznete v ceníku.
– vlastník finančně odpovídá za veškeré škody způsobené zvířaty.
– Je zakázáno vnášet na území hotelu zakázaná plemena a jedovatá zvířata, která představují ohrožení zdraví nebo života
Standardní penzion
Před příjezdem je host povinen seznámit se s platným standardem penzionu, protože penzion poskytuje služby v souladu se svou kategorií a standardem:
– povlečení a ručníky jsou vyměněny při příjezdu a po odjezdu hosta. Na přání hosta může hotel vyměnit povlečení nebo ručník za příplatek (3 € za sadu povlečení, 3 € za sadu ručníků)
– při pobytu delším než 8 dnů jsou ložní prádlo a ručníky vyměněny v polovině pobytu.
V pokoji se nachází: ručníky, mýdlo, pitná voda. V penzionu jsou k zapůjčení fén.
– V případě připomínek týkajících se kvality služeb prosíme o jejich co nejrychlejší nahlášení na recepci, což nám umožní okamžitou reakci.
ZODPOVĚDNOST NÁVŠTĚVNÍKA
– Host ponáša plnú zodpovednosť za poškodenie izby a zničenie zariadenia izby.
– Vybavení pokojů se nesmí přemísťovat bez předchozí dohody s majitelem penzionu.
V případě zjištění nebo způsobení jakékoli škody je host povinen neprodleně informovat recepci o vzniku škody po jejím zjištění.
ZODPOVĚDNOST PENZIONU
– Penzion neodpovídá za ztrátu nebo poškození peněz, cenných papírů, klenotů nebo předmětů vědecké či umělecké hodnoty, pokud tyto předměty nebyly uloženy v recepci.
– Hotelové pokoje jsou vybaveny pokojovým trezorem, pokud používáte trezor, vezměte si s sebou klíč. Klíč od trezoru vlastní pouze host a majitelé hotelu, zaměstnanci nemají přístup k náhradním klíčům od trezoru.
– Pronajímatel penzionu má právo odmítnout přijmout do úschovy věci, jejichž hodnota přesahuje jeho pojištění, a v případě jejich ztráty za ně nenese odpovědnost.
– Osobní věci ponechané odjíždějícím hostem v pokoji budou zaslány na adresu uvedenou hostem na jeho náklady. V případě, že takový pokyn neobdržíme, penzion tyto předměty uschová po dobu jednoho týdne, pouze pokud mají vysokou hodnotu.
MONITOROVÁNÍ
Celý objekt ve společných prostorech i parkoviště jsou kryty kamerovým systémem.