Podmínky rezervace

1/ Všechny záležitosti týkající se penzionu podléhají jurisdikce soudu v Zell am See, pokud se nerozhodne jinak –
a tato ujednání si sjednají v samostatné písemné smlouvě.
2/ Rezervace je potvrzena platbou zadatek v částce stanovené v nabídce (kterou penzion zašle hostovi e-mailem), pokud se strany nedohodnou jinak – ale v takovém případě mají všechna ustanovení stejný účinek jako složení zálohy.
(tj. penzion je povinen rezervovat pobyt a host je povinen přijet na určené místo).
3/ Nabídka předkládaná hostovi obsahuje celkovou částku za pobyt, částku zálohy a termín její splatnosti. Po uplynutí stanoveného termínu není penzion povinen stanovit dodatečný termín ani rezervaci držet.
4/ Ve výjimečných situacích (tj. jednodenní rezervace prováděné těsně před příjezdem) penzion umožňuje závazek jako potvrzení rezervace. Závazek musí být vyplněn, podepsán, naskenován a zaslán e-mailem na adresu penzionu.
5/ Pokud host zaplatil zálohu a přesto se nedostavil v době začátku ubytovacího dne – nejpozději do 18:00 v den příjezdu a neinformoval o tom penzion, pak zaniká závazek pronájmu pokoje, záloha propadá a host bude zodpovědný za zrušení rezervace (viz: podmínky zrušení rezervace). 

II PODMÍNKY ZRUŠENÍ REZERVACE HOTELOVÉHO POKOJE

1/ Pokud si host zarezervoval pobyt (složením zálohy nebo jiným způsobem schváleným penzionem), ale přesto od pobytu odstoupil nebo se v určeném termínu nedostavil, má penzion právo účtovat hostovi následující náklady. Týká se to individuálních hostů:

– v případě zrušení 14 dní před termínem příjezdu – host neplatí žádné poplatky a dojde k vrácení zaplacené zálohy v 100% – týká se to pouze letní sezóny*
– v případě zrušení rezervace 13 až 8 dní před datem příjezdu – host hradí náklady ve výši 70% celého pobytu – týká se to pouze letní sezóny*
– v případě zrušení rezervace v období od 7 dnů do dne rezervace – host hradí náklady ve výši 100% hodnoty celého pobytu – týká se to pouze letní sezóny*

– v případě zrušení rezervace nejpozději 30 dní před datem příjezdu – host nehradí žádné náklady a zaplacená záloha mu bude vrácena v plné výši – platí pouze pro zimní sezónu*
– v případě zrušení rezervace 29 až 15 dní před datem příjezdu – host hradí náklady ve výši 70% z celkové ceny pobytu – platí pouze pro zimní sezónu*
– v případě zrušení rezervace v období od 14 dnů do dne rezervace – host hradí náklady ve výši 100% z celkové ceny pobytu – platí pouze pro zimní sezónu*
Cena pobytu byla uvedena v e-mailové nabídce nebo vyplývá z ceníku platného k danému času.

2/ Penzion:
– v letní sezóně nejpozději do 14 dnů a v zimní sezóně nejpozději do 30 dnů před dohodnutým termínem příjezdu hosta může jednostranně vypovědět smlouvu o pronájmu pokoje, pokud nebylo sjednáno jinak.

III PODMÍNKY VRÁCENÍ ZÁDATKU

1/ Penzion nevrací zálohu, pokud se host neřídí rezervační smlouvou.
2/ Vrácení zálohy je možné pouze tehdy, pokud host předloží důkazy znemožňující příjezd do určeného místa.
Jsou to:
– dokumenty potvrzující nemoc osoby, která si rezervaci provádí, nebo jejích nejbližších příbuzných (předků a potomků), vydané oprávněným lékařem nebo nemocnicí.
– úmrtní list osoby provádějící rezervaci nebo jejího nejbližšího příbuzného.
V ostatních případech (např. porucha auta, poškození, nehoda) prosím obraťte se na svého pojišťovatele, aby Vám pojišťovna uhradila výdaje vynaložené na rezervaci hotelu nebo storno poplatky účtované penzionem.
(viz: bod II – podmínky zrušení rezervace hotelového pokoje)

IV FINANČNÍ ZÁLEŽITOSTI TÝKAJÍCÍ SE POBYTU

1/ Penzion nevrací platby v případě předčasného odjezdu hosta z penzionu, než bylo dohodnuto ve smlouvě o rezervaci, pokud k tomu nedošlo vinou penzionu (penzion nenese odpovědnost za povětrnostní podmínky, stav sjezdovek, dopravní zácpy, sjízdnost silnic atd.)

V případě, že host během pobytu utrpí jakoukoli úraz a bude si muset pobyt zkrátit, penzion si účtuje částku za celý pobyt a vystaví potvrzení pro pojišťovnu informující, že host zaplatil za celý pobyt, ale musel jej kvůli úrazu zkrátit.
V takovém případě prosím adresujte veškeré finanční nároky za nevyužité období pobytu na svého pojistitele.

3/ V případě, že host bude muset během svého pobytu na základě úmrtí blízké osoby svůj pobyt zkrátit, penzion si účtuje částku celého pobytu a vystaví potvrzení pro pojišťovnu o tom, že host zaplatil za celý pobyt, avšak na základě úmrtí blízké osoby musel svůj pobyt zkrátit.
V takovém případě prosím adresujte veškeré finanční nároky za nevyužité období pobytu na svého pojistitele.

Právní základ
https://www.wko.at/branchen/tourismus-freizeitwirtschaft/hotellerie/Allgemeine_Geschaeftsbedingungen_fuer_die_Hotellerie_(AGBH).html